Entrevista Big Orange
Contesta: Alfredo Vallo López - Director Nacional de Expansión
El sector de los videocajeros y de los videoclubs es un sector muy competitivo. ¿Cuáles son vuestros puntos fuertes y qué es lo que hace exclusiva vuestra marca?
Los videoclubs (al igual que los videocajeros) son un sector que más que ser muy competitivos está en un proceso de reconversión. Todo tipo de negocio y sector se debe ajustar a los cambios del mercado, debe evolucionar a medida que lo hace su entorno.
Ofrecer las novedades en DVD a buen precio no es suficiente para ser competitivo, se debe innovar y mejorar. El videoclub y/o videocajeros es un negocio orientado principalmente al alquiler de DVD, este modelo de negocio tiene un historial de más de 30 años y es lógico entender que ha llegado el momento en el cual se debe evolucionar o desaparecer.
Bajo esta premisa, en Big Orange siempre nos hemos preocupado en la I+D (Investigación y Desarrollo), para crear un modelo de negocio que sin depender principalmente del mundo del cine (alquiler de DVD)pueda ofrecer a sus clientes una diversificación de líneas de Ocio y Entretenimiento Digital ajustado a todo tipo de publico independientemente de su perfil (edad y/o gusto). Este nuevo concepto se llama BIG ORANGE. Nuestro punto fuerte o el toque exclusivo de nuestra marca se debe a que somos mucho más que un videoclub de barrio, somos centros de ocio modernos, que ponen a disposición de su clientela toda una diversificación de líneas de ocio y entretenimiento, Cine, Videojuegos, Internet, Comestibles, Punto de Lectura y mucho más…
En toda sociedad los cambios y avances tecnológicos, culturales, sociales y económicos inciden notablemente en los modelos y líneas de negocio. Nuestro sector no se ha escapado a esta evolución. La decisión es formar parte del cambio o ser parte del pasado. Podemos destacar a miles de empresas que han evolucionado tanto que casi han cambio notablemente su orientación comercial con la cual iniciaron su sector, la nueva coca-cola sin azúcar, Mc. Donalds vende ensaladas, la música se descarga por Internet, videojuegos interactivos, etc. La sociedad evoluciona y Big Orange también lo hace. No concebimos un negocio basado exclusivamente en alquiler de películas (Videoclub y/o Videocajeros).Esta es la diferencia y formula del éxito de nuestra firma comercial.
¿Qué tiene que hacer quién desea abrir un videoclub?
Saber que este tipo de negocio forma parte del pasado. Lo ideal es que abra un centro de ocio y entretenimiento digital; de esta manera el apartado de cine (alquiler de películas) será una opción más entre varias líneas de negocio, podrá ofrecer este producto pero sin depender exclusivamente de él. En otras palabras, si alguien desea abrir un videoclub lo que debe hacer es asesorarse con alguien que conozca la realidad de este sector.
¿Cuál cree Usted que sea el factor que es necesario para el éxito del videoclub?
Saber diversificarlo y crear un verdadero centro de ocio. Reiteramos que no concebimos el concepto de videoclub; en otra época fue un excelente negocio, hoy día es muy difícil empujar un proyecto empresarial basado principalmente en el mundo del cine.
Con la entrada de los DVD dentro del mercado, han cambiado las lógicas de los videoclubs?
No, trabajar con DVD ó con VHS representa lo mismo. El único cambio es que un DVD ofrece mayor facilidad en su manejo, lo que también permite ahorro de espacio a la hora del stock.
¿Cuál es la diferencia entre videoclub tradicional y videoclub automatizado?
Un video club tradicional presta una atención personalizada mientras que un videoclub automatizado es una maquina de pantalla táctil (igual que un cajero bancario automático)
¿Cuáles son las ventajas del uno y del otro?
La ventaja del videoclub tradicional es que no limita las ventas de otros artículos (coca cola, palomitas, golosinas, etc.) mientras que un cajero impide la venta de cualquier producto, por lo cual, es normal que un videoclub tradicional siempre triplique la facturación frente a una maquina 24 horas, aparte que esta ultima está limitada en capacidad de stock. La única ventaja que tiene un cajero automático es que esta las 24 horas abierto al publico, sin embargo, la realidad ha demostrado que el cajero automático es simplemente un complemento idóneo para un videoclub tradicional, es bastante difícil que un cajero automático sea rentable por si solo.
¿Por qué habéis elegido la fórmula de la franquicia?
La empresa que desee liderizar el mercado no solo debe ofrecer un buen producto, sino que también debe tener una amplia red de delegaciones a nivel nacional para poder copar todo el mercado y satisfacer la demanda que hay en su sector. Bajo esta premisa, la formula más rápida y económica de liderizar nuestro sector (ocio y entretenimiento) ha sido a través de la captación de personas que con dotes de liderazgo, habilidad de emprendedor y capacidad económica se han unido a nuestro grupo empresarial. Este ha sido uno de los principales motivos para constituirnos en Franquiciadores, aparte de la petición de personas que de forma voluntaria se han querido beneficiar de nuestro Know How.
¿Ofrecéis al franquiciado sólo máquinas para el videoclub o también un servicio “llave en mano” con tienda completa y mercado nacional?
Lo que ofrecemos a nuestros franquiciados es una tienda abierta al público, con trato personalizado al cliente final. Las maquinas 24 horas (Box Orange) es un complemento opcional a nuestros centros de ocio.
El empresario que desea ponerse por su cuenta con vuestra marca ¿qué encuentra en la fórmula que os habéis adoptado?
Un asesoramiento profesional (este asesoramiento comienza antes de abrir la tienda)
Una central de compras
Un departamento de I+D
Una Imagen corporativa sólida, estable y conocida a nivel nacional e internacional (España y Portugal)
Describa las condiciones necesarias para abrir un videocajero con vuestra marca.
No abrimos videocajeros en sistema de franquicia. Como se explico en la pregunta inicial, no concebimos un negocio sustentado exclusivamente en el alquiler de un solo producto (DVD), trabajamos con la diversificación de líneas de negocio y trato personalizado al cliente final.
¿Vuestra formación inicial incluye también conocimientosbásicos del sector (gestiónde las actividades, conocimientos técnicos y informáticos, etc.)?
Si. Antes de abrir una franquicia se capacita al personal que va a trabajar en la misma, a la vez que se forma al nuevo franquiciado para que conozca perfectamente el sector y que disponga de todas las herramientas necesarias para poder gestionar su centro.
¿Cuál es el porcentaje de la repartición de los costes para el franquiciado?
El franquiciado asume el 100% de los costes que pueda tener en su tienda.
¿Cuál es la duración para el regreso de la inversión inicial?
En promedio es de 18 a 24 meses.
¿Cómo se colocan vuestros precios en el mercado?
Se ajustan al barrio y al tipo de público. Cada franquiciado tiene la libertad de amoldar su franquicia de manera específica al público con el que trabaja, bien sea un barrio de clase alta como un barrio de clase obrera. Lo que buscamos es ajustarnos a la realidad pragmática donde esta situada la franquicia y no imponer precios desde la central sin conocer a cabalidad las variables que pueda presentar el sector.
¿Obráis sólo en el mercado nacional o también en el mercado extranjero?
Tenemos presencia en el mercado extranjero, específicamente en Portugal. El proceso de expansión comercial continua, actualmente estamos valorando otros mercados
Describa brevemente la situación actual de la red, intentando hacer un balance por lo que concierne lasaberturas del primer semestre 2006 y hable de vuestros proyectos para el segundo semestre.
En el primer semestre del 2006 sobrepasamos todas las expectativas de crecimiento que teníamos previstas. Nuestra firma comercial ha demostrado en estos 8 años que llevamos trabajando en sistema de franquicia, que nuestro Know How no solo es eficiente, sino también rentable, esto lo demuestran los números (más de 105 franquicias en 8 años y una facturación anual que sobrepasa los 20 millones de Euros). Confiamos que la expansión se mantenga en este ritmo en el segundo semestre del presenta año en curso.